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Ryanair abbandona i biglietti cartacei: addio ai pass tradizionali

Ryanair introduce le carte d’imbarco digitali, ma il cambiamento creerà difficoltà ai viaggiatori meno digitali

Da oggi, mercoledì 12 novembre, Ryanair abbandona i biglietti cartacei, richiedendo ai passeggeri l’utilizzo esclusivo delle carte d’imbarco digitali tramite app su smartphone o tablet. Senza il pass digitale, non sarà possibile accedere ai controlli di sicurezza o imbarcarsi sui voli.

Il direttore generale Michael O’Leary ha previsto “alcuni problemi iniziali”, sottolineando però che oltre l’80% dei clienti utilizza già l’app. La decisione di Ryanair di abbandonare i biglietti cartacei rientra nella strategia digitale della compagnia e punta a semplificare il check-in riducendo l’impatto ambientale, con un risparmio stimato di circa 300 tonnellate di carta all’anno.

Il cambiamento, però, complica la vita ai viaggiatori meno digitali, in particolare anziani o persone poco esperte di smartphone. Ryanair permette di ottenere un pass cartaceo in aeroporto solo se il check-in è già stato effettuato online; chi arriva senza check-in online dovrà pagare una tariffa variabile tra 30 e 55 sterline a seconda del Paese. Questa modalità dimostra che la transizione alle carte digitali non è immediata né automatica per tutti.

Nonostante le difficoltà per alcuni passeggeri, Ryanair sottolinea i vantaggi delle carte digitali: un’esperienza di viaggio più veloce, smart ed ecologica, con servizi come “order to seat” per ordinare cibo e bevande dal proprio smartphone, notifiche in tempo reale su gate e ritardi, e opzioni di volo alternative in caso di disservizi.

In sintesi, il passaggio definitivo segna un passo avanti verso la digitalizzazione, ma mostra chiaramente che Ryanair abbandona i biglietti cartacei ponendo sfide reali ai passeggeri meno digitali, costretti a familiarizzare rapidamente con strumenti tecnologici per viaggiare senza problemi.

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